Preguntas más frecuentes

Si no ha encontrado respuesta a sus preguntas en nuestra página de ayuda, tal vez pueda encontrarlas aquí. De lo contrario, puede contactarnos.

JARL

¿Dónde están ubicados?

JARL es una marca y empresa francesa, nuestras oficinas y existencias se encuentran en Seine et Marne. Para más información sobre nosotros: a proposito

Cuchillos

¿Son estos cuchillos reales, podemos usarlos?

Aunque los hemos diseñado para la colección, todos nuestros cuchillos son verdaderos cuchillos de acero (diferentes según el modelo), por lo que se pueden utilizar en condiciones reales para la supervivencia u otras actividades.

Están afilados para mayor realismo y autenticidad.

Pedidos

¿Cuáles son los métodos de pago?

Usamos Paypal para garantizar pagos seguros 100%. Si no tiene una cuenta de Paypal, puede usar su tarjeta de crédito sin registrarse en Paypal.

Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?

Puede rastrear su pedido directamente en nuestro sitio: Estado de la orden

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si su pedido aún no ha sido enviado puede cancelarlo poniéndose en contacto con nosotros: Contactar

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos se envían en un plazo máximo de 48 horas. Nuestros días de envío son lunes / miércoles / viernes. Para más información sobre entregas (duración / precios): Entrega

¿A qué país envían?

Enviamos a todo el mundo ! Para más información: Entrega

¿Cuáles son los gastos de envío?

Todos nuestros gastos de envío están disponibles en nuestra página: Entrega

¿Puedo devolverle mi pedido?

¡Tiene 30 días para devolvernos su pedido sin ninguna explicación! Para obtener más información sobre devoluciones y hacer una solicitud, está aquí: Devoluciones

Legal

¿Es legal comprar un cuchillo?

Sí, siempre que tenga la misma edad que la mayoría de edad en su país. Lo confirma al aceptar nuestras condiciones generales de venta al realizar el pedido.

¿Qué haces con mis datos personales?

Los datos ingresados durante su pedido se utilizan únicamente para procesarlo e informarle de su estado. Si se suscribe a nuestro boletín, acepta recibir correos electrónicos ocasionales de JARL para informarle de sus novedades (nuevos productos / consejos).

Nos comprometemos a nunca vender o revender la información personal de nuestros clientes a otros terceros (Empresas / Asociaciones / Otros).